上海夜场招聘模特如何与客人应变，新秀夜场团队

　　1、当客人还未消费就要求赠送时

　　回答：“不好意思，我没这个权力，这间房间的最低消费是XX元，您先点些食品或饮料，等一下我向**申请，争取给你们赠送。”

　　2、当客人提出打折时

　　回答：“不好意思，我没这个权力，请您稍等，我马上向**申请。”

　　3、当客人问有没有**、妹子时

　　回答：“我们这里没有**、妹子。”

　　4、当客人要你帮他们找妹子时

　　回答：“不好意思，公司规定不允许，如果我这样做会马上被开除。”

　　1、

　　当客人要求**多几个夜场DJ妹子时

　　回答：“对不起，是不是我服务不好要换DJ妹子？”

　　如果客人坚持

　　回答：“请稍等，我请示一下**。”

　　6、当客人要找老总或老板时

　　回答：“对不起，是不是我的服务不好而怠慢了您？”

　　如果是因为自己的服务怠慢了客人

　　回答：“对不起，因为我的失职怠慢了您，真的很抱歉，我立刻改正。”

　　如果不是投诉，应问明客人贵姓称呼，如客人不愿意透露

　　回答：“老总若不知道您是哪一位贵宾，可能会因为工作忙而抽不出身来见您。”

　　与客人周旋的过程中应尽量了解客人的意图，并反馈给老总，以使其判断是否要见此客人。

　　7、当客人问及公司的装修、投资和营业收入及老板是谁等商业机密以及一此超越范围的问题时要含蓄地回避。

　　回答：“不好意思，这是公司行政和财务上的事，我不是很清楚”。

　　8、如果客人投诉，而自己又不能解决。

　　回答：“不好意思，我马上找**过来为您解决这件事。”

　　9、买单时客人故意刁难。

　　回答：“真是不好意思，我马上找**过来为您解决。”